在进口生意这个圈子里，大伙选供应链伙伴的时候，往往最先瞅的就是价格。觉得哪家报价低，就跟哪家合作，可结果常常是吃了大亏。图了一时的便宜，后续却麻烦不断，操的心、花的冤枉钱比省下来的多多了。其实啊，进口生意想要省心，那些藏在细节里的服务，可比单纯的低价要值多了。就拿安德雷来说，他们在细节服务这块，做得那叫一个到位。

主动报进度，不用天天追着问

做进口生意最烦的就是货发出去之后就像断了线的风筝，没了消息。你问客服货走到哪了，客服就回你一句“查一下”，然后就没下文了；再问清关进行得咋样，回复又是“不清楚，等消息”。你就跟个讨债的似的，天天追在后面问进度，可还是啥都不踏实。

但安德雷就不一样。他们有个特别好的习惯，就是主动给客户报进度。货一离港，就马上给你发张提单截图，告诉你“已经起航啦，预计X号到港”。清关一开始，又会及时通知你“资料都提交啦，预计明天出结果”。甚至还会贴心地提醒你“目的港最近有雨，已经让物流商做好防雨措施啦”。

之前有个做纺织品进口的老板，跟别的供应商合作的时候，天天守着电话等消息，啥事都干不了。后来跟安德雷合作，每天都能按时收到货物进度的消息，心里踏实多了，能把精力都放在拓展市场、谈新客户上。他就感慨，有安德雷这样主动报进度的，做生意都轻松不少。

合同签完不撒手，全程负责到底

有些供应链公司，合同一签完就把客户晾在一边了。货一旦出了问题，根本找不到人帮忙解决。比如货在港口被扣了，客服就说“这是海关的事儿，我们也没办法”，把难题全丢给客户自己去折腾。

可安德雷对待客户那是真心实意，签单仅仅只是服务的开始。之前有个做机械设备进口的企业，一批货因为木质包装没按规定盖章，被海关扣下了。安德雷知道这事儿后，立马行动起来。他们先是帮忙联系熏蒸公司，让对方赶紧补盖章，还专门派人跑海关，跟海关工作人员耐心沟通，把情况解释清楚，前后跑了好几趟。直到最后货顺利放行，他们才松了口气。

这个企业的负责人特别感动，他说安德雷不是只想着赚差价，是真把客户的事儿当成自己的事儿来办。有这样全程负责到底的伙伴，进口生意做起来心里就有底。

个性化需求不敷衍，量身定制服务

每个做进口生意的老板需求都不一样。有的想要每天查看库存，有的希望发票能分开开，还有的需要和自己的ERP系统对接。可有些供应链公司怕麻烦，不管客户提啥要求，都一句“我们一直都这样”给打发了。

安德雷就不一样，他们的理念是客户需要啥，就给客户做啥。有个做电商平台的客户，要求每批货到港后，能按照不同的订单分拆发货。安德雷二话不说，专门安排仓库工作人员做分拨工作，满足了客户的需求。还有个老板习惯每周五要一份详细的业务报表，格式还得按照他的要求来。安德雷就固定时间给他发报表，而且完全符合他的要求。

客户就觉得，安德雷不是让客户来适应他们的服务，而是他们努力去适应客户的各种需求。跟这样愿意为客户着想，提供个性化服务的公司合作，进口生意能做得更顺手。

选对伙伴，省心又赚钱

进口生意想要做得省心，选供应链伙伴的时候，可不能只盯着价格。主动报进度、合同签完不撒手、满足个性化需求这些细节服务，才是真正该看重的。安德雷这样的公司，注重的就是这些细节，他们不是简单地提供服务，而是切实为客户分担压力。

写在最后：

当你省心了，就能把更多的时间和精力放在拓展业务、提升利润上。所以说，在进口生意里，选择像安德雷这样注重细节服务的伙伴，可比只追求低价要划算得多，也更能让你的生意长久稳定地发展。