在进口物流行业野蛮生长的年代，安德雷供应链（上海）有限公司以“让进口贸易更畅通”为使命，犹如行业清流般坚守“专注于进口”的初心。从2009年创立至今，这家以“超越对手满足客户需求”为经营理念的企业，将原本分散在管理咨询公司、第三方物流公司、报关行等机构的职能有机整合，开创了中国进口物流品牌的全新时代。

一、使命溯源：重构进口物流的“基因革命”

安德雷的使命诞生于对行业痛点的深刻洞察。在早期清关业务中发现，进口企业常因对接多家服务商导致流程割裂：外贸公司不懂物流时效，物流公司不懂通关政策，报关不了解贸易规则——这种“碎片化”模式不仅让客户耗费大量人力财力，更常因环节衔接失误导致货物滞留。

基于此，安德雷提出“全链条整合”理念，首次将“贸易服务—国际运输—通关—仓配”四大环节纳入同一服务体系，形成“全国进口门到门”的标准化产品。

这一模式的落地并非一蹴而就。以早期某化工企业进口项目为例，客户需从德国采购一批危化品，但因缺乏进出口资质、不熟悉危险品运输规则，面临多重壁垒。

安德雷团队首次尝试整合服务：代签外贸合同规避资质风险，协调具备危化品运输资质的船东，提前三个月申请《两用物项和技术进口许可证》，并在目的港安排专业危化品查验团队。

最终，该项目比客户预期提前15天完成清关，成本降低28%。这次成功实践验证了全链路服务的可行性，也奠定了安德雷“以客户需求为导向配置资源”的运营基调。

二、价值观践行：专业主义的细节注脚

“成就客户”的价值观在安德雷体现为“三个一”服务准则：一个团队负责到底、一套系统追踪全程、一份方案量身定制。

在2020年荷兰乳粉进口项目中，团队为赶乳制品免税政策窗口期，展现了极致的执行力：提前六个月研究政策细则，发现2020年1月1日零点为配额申请起始时间后，组建专项小组驻场海关系统，倒计时提交申请；考虑到元旦假期前港区运力紧张，提前与三家集卡公司签订应急协议，确保货物到港后4小时内提柜；为避免仓储费用增加，协调保税仓开辟临时存储区域，实现“零滞箱费”操作。最终，为客户节省12%关税。

（上图为安德雷物流装车现场图）

“集体奋斗”的文化则塑造了安德雷的团队韧性。公司内部实行“项目制作战单元”模式，每个项目由贸服、报关、货代、仓配专员组成跨职能小组，24小时轮班跟进。

在二手半导体设备进口项目中，面对日本出口方要求部分设备出具“非该当证明”的特殊要求，团队连续两周与日方供应商、中国驻日使馆经商处沟通，最终通过中日海关数据互联机制解决文件合规问题；清关时因设备木箱包装精密，为避免港区查验损坏设备，团队与海关协商采用“非侵入式查验”技术，通过X光扫描替代传统开箱，将查验时间从3天压缩至6小时。

（上图为安德雷协助申报二手半导体项目报关单）

这种“逢山开路”的协作精神，让安德雷在行业内赢得“进口难题终结者”的口碑。

三、超越逻辑：资源聚焦的竞争壁垒

“超越对手”的核心在于对关键资源的高强度配置。安德雷将80%的人力、物力聚焦于进口物流供应链，形成三大护城河：

l 运力霸权：作为MSC、COSCO等30家船东的核心订舱代理，每月操作超2000TEU货物，舱位保障率达98%，且因大批量采购获得“阶梯式运价优惠”，同等航线成本比中小代理低15%-20%；

l 网络密度：依托世界货物运输联盟（WCA）成员身份，构建覆盖160+国家和地区的代理网络，实现“全球主要港口50公里内必有服务节点”，海外提货响应时间≤4小时；

l 政策敏感度：设立专职政策研究团队，实时追踪关税、跨境电商、自贸区等政策动态，近三年成功捕捉乳制品配额、跨境电商综试区等7次重大政策红利，为客户创造累计超5000万元成本优化空间。

结语

在安德雷的发展历程中，使命是灯塔，价值观是罗盘，资源配置是引擎。从乳粉进口的政策抢滩，到半导体设备清关的技术突破，每一个案例都是其企业文化的具象化表达。对于进口企业而言，选择安德雷不仅是选择一项物流服务，更是选择一种“以客户为中心”的商业信仰。